Idea Interactive - agencja interaktywna
Idea Interactive - agencja interaktywna
Badanie użyteczności
Audyt użyteczności, czyli usability to usługa, której celem jest wnikliwe zbadanie strony internetowej lub serwisu pod kontem przyjazności względem użytkowników czy potencjalnych klientów. Przyjazne strony to takie w których szczególnie zadbano o ergonomie użytkowania przez klientów.
Podczas projektowania większości stron, aspekt użyteczności często jest pomijany. Skutkuje to tym, iż potencjał strony internetowej nie zostaje wykorzystany, przez co cele biznesowe nie spełniają oczekiwań.
Czy wiesz, że użyteczność strony ma większy wpływ na budowanie świadomości marki niż
graficzne aspekty interfejsu ?
Dzięki stronie przyjaznej dla użytkowników możesz uzyskać:
- Zwiększenie sprzedaży nawet o 225% poprzez dostarczenie użytkownikom odpowiednich informacji w odpowiednim miejscu
- Zmniejszenie ilości odrzuceń strony
- Odpowiednio zorganizowany interfejs sklepu może zwiększyć sprzedaż nawet o 400%
- Wzrost satysfakcji klientów podczas korzystania ze strony
Audyt użyteczności zostaje przeprowadzony w kilku etapach:
- Określenie celów audytu np. wskazanie zmian mających na celu wzrost sprzedaży, wydłużenie czasu pobytu klientów na stronie
- Określenie grupy klientów korzystających ze strony www czy serwisu internetowego
- Odnalezienie problemów użyteczności poprzez badania oraz testy.
- Propozycja wprowadzenia kluczowych zmian, dzięki którym zostaną osiągnięte cele. np. modyfikacja nawigacji, poprawienie czytelności tekstu. Propozycje przedstawione są w formie raportów.
- Wdrożenie propozycji
- Dalsze badania oraz analizy skuteczności wprowadzonych zmian
